Como solucionar problemas de SSL no meu site WordpressPro?

O que é o SSL?

    O Secure Sockets Layer (SSL), traduzido literalmente como "Camada de Soquete Seguro", refere-se a um protocolo que proporciona segurança nas comunicações realizadas em sistemas cliente/servidor, onde as requisições e respostas serão criptografadas, dificultando a interceptação e manipulação dos dados, ou seja, adicionar o certificado SSL ao seu site auxilia na proteção de transações on-line e mantém a privacidade e a segurança das informações dos seus clientes.

    É possível identificar se um site é protegido por um certificado "SSL" de duas maneiras: ao visualizar um ícone de cadeado ao lado da URL do site na barra de endereços; ao confirmar que o acrônimo HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure), ou seja, Segurança de Protocolo de Transferência de Hipertexto) aparece na URL. Sem o certificado SSL, apenas as letras HTTP (sem o S) aparecem. 

SSL para sites no WordPress Pro: 

O certificado SSL é gerado automaticamente para sites no WordPress Pro no momento em que o domínio é conectado, levando, no máximo, 15 minutos para ser disponibilizado e confirmado no site que o domínio foi recém conectado.

Caso o seu site continue a aparecer como Não Seguro, sem gerar ou propagar o SSL após o período indicado acima, tente limpar o cache do seu navegador ou abrir em aba anônima. Se mesmo assim o site não carregar com SSL, siga as instruções abaixo e aprenda a forçar a geração do SSL em seu site de forma rápida e fácil: 

Passo 1 - Acesse sua conta em https://wordpress.builderall.com

Passo 2 - Acesse seu site na aba de Sites ou Lojas no menu lateral esquerdo. 

Passo 3 - Localize o site que apresentou o erro de SSL; selecione o ícone de ⁝ "três pontos"; acesse a opção "Domínio": 

Passo 4 - Selecione o botão azul abaixo do domínio "FORCE SSL GENERATION": 

                                                              Regras para uso da opção "Forçar SSL"

• É permitido forçar o SSL apenas após aguardar o tempo máximo de 15 minutos indicado anteriormente no tutorial depois da conexão do domínio no site. 

• Esperar 60 minutos entre cada solicitação, ou seja, após clicar na opção de forçar SSL, caso o SSL siga como inativo, aguarde o período indicado para realizar a ação novamente.  

• Não clique diversas vezes no botão para a ativação do SSL! O sistema utilizado para gerar o certificado de segurança do seu site permite até 5 tentativas, caso ultrapasse esse número de tentativas - cliques no botão - o SSL do seu site será bloqueado, caso isso ocorra, entre em contato com o nosso suporte técnico.

Após clicar uma única vez no botão para gerar o SSL, aguarde 5 minutos e teste novamente o acesso ao site. 

O SSL segue como inativo? Antes de repetir o processo acima, verifique a URL do site que está sendo acessado em seu navegador.  Caso o site seja acessado por http://seusite.com.br, adicione a letra S ao final do http, auxiliando a localizar o certificado de segurança do seu site em que foi solicitado a geração, nesse caso, a pesquisa deve ficar como: https://seusite.com.br

Teste o acesso novamente e pronto! O site deve acessar  agora normalmente, sem indicar como "Não Seguro".

Forçar o redirecionamento do seu site para HTTPS:

Após instalar o certificado SSL com os passos indicados acima, o seu site estará disponível para seus clientes tanto em versões HTTP quanto HTTPS; contudo, utilizar o HTTPS é a melhor opção para você e os seus clientes: ele criptografa e assegura os dados do seu site, por esse motivo, aconselhamos redirecionar todos os acessos ao seu site para esse ambiente seguro, esse redirecionamento pode ser feito de duas formas: via plugin ou através da configuração do arquivo .htaccess.



Opção 1: Como forçar HTTPS via Plugin (recomendado):

• Acesse sua instalação do WordPress e clique para adicionar um novo plugin;

• Busque por Really Simple SSL na aba de busca; instale e ative o plugin;




Após concluído, seu site será direcionado para o ambiente seguro, independente se o acesso for por HTTP.

Opção 2: Como forçar HTTPS através do arquivo .htaccess (para usuários avançados):

- Essa opção deve ser utilizada apenas por usuários avançados que dominem o gerenciador de arquivos e tenham preferência por essa configuração. 
- Caso tenha instalado o plugin, não é necessário realizar as configurações indicadas abaixo: 

• Vá até o Gerenciador de Arquivos de sua preferência e abra o arquivo .htaccess dentro da pasta public_html. 

• Role para baixo e encontre a linha RewriteEngine On, caso exista, e insira as seguintes strings de código abaixo dela:

RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTPS} off
RewriteRule ^(.*)$ https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [L,R=301]

• Salve as alterações realizadas.

Pronto! Finalizamos assim o nosso tutorial sobre como corrigir o erro de geração do SSL em nosso site no WordpressPro, caso o erro persista após seguir todos os passos indicados, acesse nosso suporte técnico via chat ou ticket. 

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