Gerencie sua Conta

Como comprar espaço extra na Builderall?

Acesse sua conta no menu superior. 


Clique em quotas. 


Clique em comprar extra. 


Aparecem duas opções de compra extra, são elas: 

+10 GB Extras 

Os usuários que assinarem o plano recorrente Premium no valor de R$ 149,90, ganham 10 GB de espaço em disco. 

Quando atingir os 10 GB de espaço, existe a possibilidade de comprar +10 GB de espaço de armazenamento extra por $ 9,00 dólares. 

Ao clicar no botão comprar, nosso sistema faz a simulação do valor de acordo com a cotação do dólar do dia e esse valor aparece em reais.

Esse valor de espaço extra é cobrado mensalmente do usuário. 

 

+1 Conexão Extra 

Os usuários que assinarem o plano recorrente Premium no valor de R$ 149,90, tem hospedagem para 15 domínios.

Caso você tenha conectado 15 domínios e deseja conectar mais domínios nos construtores, pode comprar conexão de domínio extra por $ 9,00 dólares cada conexão. 

Ao clicar no botão comprar, nosso sistema faz a simulação do valor de acordo com a cotação do dólar do dia e esse valor aparece em reais.

Esse valor de conexão de domínio extra é cobrado mensalmente do usuário.


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Equipe Builderall

O que são as Tags no meu perfil?

Acesse a sua conta e clique em tags. 


Em configurações extras, escreva suas tags extras. 


Acesse a tag clicando em um texto, na opção abaixo: 


As tags aparecem neste pop-up e serve exclusivamente para quando você transferir o site para outro cliente, puxar os dados daquele usuário automaticamente.


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Configurações Avançadas

Acesse às mais variadas configurações e elementos necessários para o gerenciamento da sua conta Builderall.

Configurações Avançadas

Como alterar o endereço de e-mail da sua conta Builderall

Símbolo de relógio cinza 2 min de leitura

Ao criar uma nova conta na Builderall, é necessário adicionar um endereço de e-mail válido diretamente à área de cadastro para vincular ao login da sua conta posteriormente. Siga os passos a seguir se deseja alterar o endereço de e-mail associado à sua conta: 



Alterar o endereço de e-mail da sua conta

Para alterar o endereço de e-mail vinculado à sua conta Builderall, acesse a área de Informações da Conta em Gerenciar Conta. 

Antes de alterar seu e-mail:
• Certifique-se de que seu novo endereço é um endereço real e sem erros de digitação. A Builderall enviará um código para esse e-mail para verificá-lo durante o processo de alteração.
• Cada conta Builderall precisa de um endereço de e-mail exclusivo. Não é possível usar um endereço de email já vinculado a outra conta Builderall. 



Passo 1
- Acesse a área de gerenciamento de dados do seu perfil selecionando a opção “Gerenciar Conta” através do menu superior.



Passo 2
- Selecione o ícone de edição  Symbole de crayon bleu (icône png) do endereço de e-mail na área “Informações da Conta”.



Passo 3
- Adicione no pop-up aberto o novo endereço de e-mail que deseja utilizar e a senha configurada para acesso da conta atual.



Passo 4
- Após clicar em continuar, acesse o novo e-mail adicionado e copie o código de 7 dígitos, encaminhado pela Builderall para validação do endereço de e-mail.



Passo 5
- Retorne a Builderall, cole o código no pop-up e clique em “Continuar”. Seu e-mail será alterado com sucesso.
Passo 6 - Clique no botão “Sair” para fechar o pop-up e continuar utilizando sua conta Builderall. 


Caso encontre alguma dificuldade para alterar o e-mail da sua conta conforme indicado no tutorial, entre em contato com nosso suporte técnico via chat ou ticket. Nossa equipe está sempre pronta para te ajudar!

Clique aqui para entrar em contato!


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Configurações Avançadas

Como alterar a senha da sua conta Builderall

Símbolo de relógio cinza 2 min de leitura

Ao criar uma nova conta na Builderall, é necessário definir uma senha segura para acessar sua conta posteriormente. Siga os passos a seguir se deseja alterar a senha associada à sua conta:



Alterar a senha da sua conta

Para alterar a senha vinculada à sua conta Builderall, acesse a área de Segurança em Gerenciar Conta. 

Observações:
Sua senha deve ter no mínimo 6 caracteres e no máximo 20 caracteres (recomendamos 12 caracteres para a configuração de uma senha forte) entre letras e números e pode conter:
      • Caracteres maiúsculos e/ou minúsculos
      • Caracteres especiais, como: _ . -! @ # $% ^ & *



Passo 1 
- Acesse a área de gerenciamento de dados do seu perfil selecionando a opção “Gerenciar Conta” através do menu superior.



Passo 2
- Selecione o texto “Esqueceu ou precisa mudar a senha?” abaixo do campo senha em “Segurança”.



Passo 3
- Clique na opção de “Sim, enviar” do pop-up aberto para receber o e-mail de redefinição de senha. Esta mensagem é encaminhada diretamente ao endereço de e-mail utilizado para login em sua conta Builderall, caso não tenho mais acesso ao e-mail, altere-o primeiro e, em seguida, retorne para a redefinição de senha. 
Passo 4 - Selecione no e-mail encaminhado a opção de “Mudar minha senha”. 

imagem_2024-07-16_175016211.png



Passo 5 
- Insira a nova senha no campo de definição e confirmação. Por fim, selecione a opção “Redefinir Senha”. Sua senha será alterada com sucesso!

Selecione a opção “Sair de todos os dispositivos” se desejar que todos os dispositivos onde você fez login anteriormente, sejam desconectados após a alteração da senha.

Design-sem-nome-(8).jpg



Passo 6
- Faça o login novamente na Builderall utilizando a nova senha cadastrada. 




Caso encontre alguma dificuldade para alterar a senha da sua conta conforme indicado no tutorial, entre em contato com nosso suporte técnico via chat ou ticket. Nossa equipe está sempre pronta para te ajudar!

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Configurações Avançadas

Como alterar a imagem de perfil da sua conta Builderall

Símbolo de relógio cinza 2 min de leitura

Para personalizar ainda mais sua conta Builderall, você pode atualizar sua imagem de perfil a qualquer momento. Siga os passos abaixo para alterar a imagem de perfil da sua conta:





Alterar a imagem de perfil da conta com o Gravatar

Para alterar a imagem de perfil da sua conta Builderall, acesse a área de Informações da Conta em Gerenciar Conta. 

Importante!
A opção de alterar imagem de perfil faz parte de uma integração Builderall > Gravatar, sendo assim, todas as configurações necessárias são realizadas na plataforma externa e vinculadas a Builderall através do endereço de e-mail configurado em amabas as plataformas. 



Passo 1 
- Acesse a área de gerenciamento de dados do seu perfil selecionando a opção “Gerenciar Conta” através do menu superior.



Passo 2
 - Selecione o ícone de edição  Symbole de crayon bleu (icône png) da imagem de perfil na área “Informações da Conta”.

Design-sem-nome.png



Passo 3
- Crie uma conta na plataforma externa Gravatar. 

Utilize o mesmo endereço de e-mail configurado em sua conta Builderall durante o cadastro na plataforma externa. 


Design-sem-nome.jpg



Passo 4 
- Ao acessar sua conta Gravatar, clique em "Avatars" no menu lateral esquerdo para adicionar sua imagem de perfil. Faça o upload de uma imagem diretamente do seu dispositivo selecionando o botão "Upload image" ou utilizando sua câmera ao selecionar a opção "Use camera". 

Gig-Gravatar.gif



Passo 5
- Retorne a Builderall. Você encontrará a nova foto de perfil configurada no Gravatar no menu superior da sua conta Builderall e na área de configurações da conta.

 



Caso encontre alguma dificuldade para alterar a imagem de perfil conforme indicado no tutorial, entre em contato com nosso suporte técnico via chat ou ticket. Nossa equipe está sempre pronta para te ajudar!

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Configurações Avançadas

Como encerrar a sua conta Builderall

Atenção! Uma vez que a conta é deletada pelo próprio usuário é impossível a reativação da mesma e todo o conteúdo disponível na conta é deletado permanentemente.



Passo 1
 - No "Dashboard"inicial da sua conta Builderall, selecione no menu superior à opção "Minha conta";



Passo 2 
- Selecione a opção "Configurações Avançadas >";



Passo 3 
- Seleciona a opção "Excluir minha conta";


Ao selecionar a opção, a próxima tela irá indicar todos os dados da sua conta e seu progresso na Builderall, não esqueça de deixar seu feedback sobre os motivos que o levaram a excluir a conta para nos ajudar a melhorar nossa plataforma.

Passo 4 - Adicione a senha atual da sua conta Builderall no campo "Confirme sua Senha"; selecione a opção "Deletar conta" para excluir sua conta Builderall permanentemente. 


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Configurações Avançadas

Área de pagamento: Como realizar o pagamento e confirmar os pagamentos anteriores?

Acesse sua fatura e confirme seus últimos pagamento da plataforma em poucos minutos acessando a área de gerenciamento da conta "Configurações Avançadas": 

Passo 1 - No "Dashboard"inicial da sua conta Builderall, selecione no menu superior à opção "Minha conta";



Passo 2 
- Selecione a opção "Configurações Avançadas >";



Passo 3
- Seleciona a opção "Minhas faturas";


Confira seus invoices na área aberta: 


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Problemas de Login